Sempre que pretender devolver produtos adquiridos em goldaisycosmetics.com deve comunicar-nos a sua intenção através do apoio ao cliente no prazo máximo de 8 dias úteis, a contar da data de recepção da encomenda.

São apenas admissíveis devoluções, designadamente, nas seguintes situações:

  • Produto com defeito de fabrico ou danificado, salvo se o dano tiver sido causado pelo cliente;
  • Produto (ou quantidade) diferente do encomendado;

Nos casos previstos, devolução só será aceite se o invólucro/embalagem do produto não estiver violada.

O envio deve apenas ser feito à cobrança da Gold Daisy.

O envio do produto em embalagem distinta daquela em que foi recepcionado determina a sua responsabilidade por quaisquer danos que sejam causados ao produto.

Ao proceder à devolução deve escolher a forma de resolução que lhe convém.

Se o produto enviado ou quantidade recebida for diferente do encomendado ou no caso da encomenda ser entregue em data posterior ao pedido ou porque o produto se encontra danificado ou com defeito de fabrico e, se tiver optado pela troca, o próximo envio será naturalmente gratuito, e a nova data acordada com o cliente. Caso tenha optado pelo reembolso este será realizado na íntegra.

O reembolso do dinheiro será efectuado dentro de 15 dias úteis, a contar da data de recepção do produto devolvido através de método de pagamento, a combinar com o cliente.

Back to Top
Utilizamos cookies para melhor a sua experiência como utilizador. Para saber mais informações consulte a nossa Política de Privacidade e Cookies. View more
Cookies settings
Aceitar
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
  • Os dados pessoais dos clientes recolhidos pela Gold Daisy para processar a encomenda do Cliente na Loja On-line goldaisycosmetics.com  não são revelados a terceiros.
  • Esses dados são recolhidos em conformidade com a lei de privacidade de dados portuguesa, enunciados:
Lei 67/98, de 26 de Outubro (Lei da Protecção de Dados Pessoais) que transpõe para a ordem jurídica portuguesa a Directiva 95/46/CE,  relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados; Lei 41/2004, de 18 de Agosto, que transpõe para a ordem jurídica nacional a Directiva 2002/58/CE, relativa ao tratamento de dados pessoais e à protecção da privacidade no sector das comunicações electrónicas; Lei 46/2012, de 29 de Agosto, transpõe a Diretiva n.º 2009/136/CE, na parte que altera a Diretiva n.º 2002/58/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas, procedendo à primeira alteração à Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, e à segunda alteração ao Decreto -Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro; O que nós coletamos:
  • Nome
  • Informações de contato, incluindo o endereço de e-mail;
  • Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para inquéritos e / ou ofertas para os clientes;
  • Para a lista exaustiva de cookies que coletamos ver a lista de cookies que coletamos seção.
O que fazemos com as informações que coletamos: Precisamos dessas informações para entender as suas necessidades e lhe proporcionar um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:
  • Manutenção de registro interno;
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu;
Segurança Estamos empenhados em garantir que suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, temos que colocar no lugar procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.
Save settings
Cookies settings